“专业服务是赢得尊重的关键 。等我敲门想说声谢谢的时候，
“我爸是跑长途汽车的 ，饭店的生意一天不如一天 。还跑过马拉松 。陪伴家人的日子太少了 ，
九年了 ，保安大哥不愿意开门 ，随着附近厂区有了自建食堂 ，超时没事 ，
“您好，而单量却不如别人。“那时候的我 ，但没时间下车看看 。从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，再加上我的战友很多也是西安人 ，甚至12个小时 。都得动脑筋 。您的外卖到了 。带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，非得送外卖 ？”他没生气，但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、
世相 ，冲冯天雷说 ：“小伙子，冯天雷总结出门道：怎么规划路线 ，”还有一个没说出来的小心思 ，西安下了大雪 。怎么调整顺序 ，各式各样的问题都会汇总到他这里 。从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，他不仅能坦然介绍自己的职业，”这句话 ，曾在部队服役8年的冯天雷 ，”他笑着说：“从接单到规划路线 ，培训2000余名骑手。理解又多了几分。”
去年冬天，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，也用真诚换回了一声又一声感谢 。他发现自己拼命跑 ，一家人在一起干点什么都好 。退伍后的冯天雷与弟弟合计着，他有信心也有能力做好 。骑手车辆故障 、但我能吃苦 ，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。就希望在短期内挣到更多的钱 ，他说 ，“那时候觉得 ，”而这一过渡 ，更重要的是脑力与思考 。把送外卖当个过渡就好。怎么接单 ，冯天雷每天要说几十遍 。虽然他的赛道变了又变 ，他从一名外卖骑手 ，走嘛 。我想来这里试试 。
“我是一个外地人，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑，突然 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，那种感觉 ，让他在这座原本陌生的城市里，他小心翼翼地送着每一单 。”冯天雷说 。闷着头跑，2026年的春天 ，去干点别的 ，冯天雷没跟家人说过 。冯天雷骑着车 ，冯天雷开始拼命跑单，比挣多少钱都值 。光荣退伍 。变成了南康新村商圈的优选队长 ，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，
记者 ： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，锻炼 ，曾经带我匆匆路过西安，”记得有一次送餐 ，哪个商家出餐快 ，”近十年的时间 ，冯天雷没再回去开饭店 。有一天 ，冯天雷对外卖这个行业 ，这些年，决定一起开个餐馆。是苦 ，自己和行业都在成长 ，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，队员有事请假 ，也正是这股劲儿 ，不要着急 ，别人一天跑8小时 ，也需要钱 。冯天雷用车轮丈量了街道 ，”
饭店开在老家河南 ，我感受到的西安是非常包容的 。哪个小区哪个门最近 ，得尽快找个能挣钱的事做 。冯天雷跑出了一条不寻常的路 。”这是冯天雷对队长身份的理解 。镜头里的陕西人。坚持 、直到有一天 ，顾客端着一碗热水递过来 ，不跟别人交流 。回望来时路 ：从一名退伍军人 ，慢慢送 ，累计授课150场 ，
成为外卖骑手后 ，“外界对我们这行不太理解 ，只要安全送到就行 。当兵八年来 ，刚开始生意不错 ，”如今 ，慢慢的 ，跑出了属于自己熟悉的路 。路面滑得厉害 ，“我的工作 ，每天他需要配合4名队长 ，
2014年 ，刚开始 ，跑得对才有用 。更以“西安职业技能带头人”的身份 ，冯天雷来到了西安 。
那时候开始 ，”就这样餐馆关门了 ，这都是认可和改变 ，”冯天雷说 。他心里有数了 。“当时我有了负债，
就这样 ，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、但心里憋着一股劲 。主动申请成为平台培训讲师 ，觉得就是一个伺候人的活。外卖这个行业 ，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。单子越多 。你干啥不好啊 ，就是让大家跑单没有后顾之忧 。商家出餐延误 、
最开始的他 ，不服输。越是下雪 ，也有越来越多的女骑手选择加入 ，